车辆出险以后的保险理赔流程 汽车保险理赔流程表图

车险最严重的是造成他人受伤或死亡。这个时候，汽车的商业三险就显得尤为重要。今天从010到31038，我们就来说说理赔流程和理赔时的注意事项。希望大家在保险理赔的时候能有所帮助。

索赔流程

1.报案：第一，发生意外时，要在48小时内拨打保险报案电话进行报案。如果事故严重造成人身伤亡，应立即拨打120急救电话和110报警电话。因抢救受伤人员而改变现场的，应当标明事故发生时受伤人员和车辆的位置，并在不耽误抢救受伤人员的情况下拍摄现场照片。(注：交警电话122)

2.首先，交警或者警察到达后，说明情况。如果无法保留事故现场，需要再提交一张事故照片。人身伤害事故扣牌或扣车在所难免。听从交警安排将伤者送往医院救治；其次，保险公司会在第一时间派查勘员进行现场查勘，出具涉案车辆损失调查报告。

3.如果伤者家属在场，可以告知自己车辆已投保，车辆已被交警扣留；可以留下自己的手机号，拿到对方联系人的手机；提醒伤者保留医疗费用的发票和病历；如果需要预付，保留预付账单。

并保留所有相关信息。

4.申请保险理赔，按照保险公司的要求提交理赔材料。保险公司根据报案和理赔材料，对事故责任、损失项目、理赔金额进行核实，并会根据审核结果进行限时审核并出具赔偿或拒赔通知书。

理赔中应注意的事项

1、事故发生后，应在24小时内通知派出所或刑警队，在48小时内通知保险公司。向保险公司报案，说明事故发生的地点、时间、原因，回答几个简单的问题，比如有没有重大财产损失，有没有人员伤亡。

2.如果事故后汽车损坏，修车的发票和修车时更换的零件要收好。拿着发票和附件去保险公司办公室提交。并复印驾驶证、行驶证和银行卡。

3.被保险人自保险车辆修理完毕或事故理赔之日起3个月内未向保险公司提出索赔，或自保险公司通知被保险人领取保险金之日起1年内未领取到期赔偿金的，视为自动放弃。

4.事故造成伤残可能涉及的材料有：伤者的误工证明、护士的误工证明、伤者事故前三个月的工资表、护士前三个月的工资表、伤残鉴定报告、户籍材料、影像资料。

5.他人死亡需提供派出所或相关部门出具的火化证明、死亡证明、尸检证明、户籍材料、抚养关系证明。