为应对MODEL 3用户 特斯拉升级售后服务

Model 3 参考价：25.99万起

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特斯拉首款Model 3（查成交价|参配|优惠政策）量产版于美国当地时间7月7日正式亮相，预计将于7月28日交付用户。为了应对即将到来的大量特斯拉新用户，特斯拉宣布将在全球范围内将服务能力提升三倍，包括提高服务效率和服务质量，增加服务中心和移动维修车的数量。

“图为第一辆Model 3量产车”

为了让客户更快更方便地维修保养车辆，特斯拉在人工检测前提供了在空通过远程诊断检测车辆问题的服务。由于特斯拉的车辆始终与互联网连接，90%的问题可以在车辆到达服务中心之前远程识别和诊断。

此外，特斯拉计划在全球150多家服务中心的基础上，再增加100家服务中心。扩展计划将优先考虑Model 3用户的位置。特斯拉服务中心将比传统维修站效率提升4倍，占用空空间减少3倍。2021年，特斯拉还将新增350多辆移动维修车，引进1400名维修技师。移动维修车可以在客户家中、工作场所或客户方便的任何其他地方为客户提供服务，维修费用与服务中心相同，保修期内也是免费的。

“图为第一辆Model 3量产车”

根据埃隆·马斯克的说法，Model 3的量产版预计将于7月28日交付给用户。从8月份开始，Model 3的产量有望呈指数级增长，8月份达到100辆，9月份突破1500辆，到今年12月份月产能可能突破2万辆。截至目前，Model 3共收到40万份订单，埃隆·马斯克表示有信心按时交付给用户。