问
在国产车品牌里,哪些品牌的售后服务评价较好?
在国产车品牌里,售后服务评价较好的有哈弗、吉利、宝骏、广汽传祺、奇瑞等。
哈弗作为国产 SUV 大佬,售后服务得分较高。
吉利在沃尔沃加持下,售后水平增长显著。宝骏背靠上汽,在售后方面尝到甜头。
广汽传祺近几年发展迅猛,售后表现也不错。奇瑞虽近年来略显低调,但售后管控一直较好。
吉利汽车表现出色,以 786 分的成绩连续 2 年蝉联自主品牌售后服务满意度第一,超过丰田、大众等外资品牌,排名主流品牌第二。其在服务设施、团队、接待诊断、质量、价值和预约等六大因子方面均表现出色,全面推进售后服务标准化、体系化建设,开展“六大关爱”,将关爱融入细节,优化维修保养服务,提升用户保持率、一次修复率和 NPS 等关键指标,持续升级智能服务体系,为用户提供更好的服务体验。
启辰汽车原本是合资自主品牌,后宣布独立,其主要技术源自日产,售后服务获得消费者高度认可。
哈弗汽车独立后销量出色,售前服务较差,但售后服务到位,问题解决迅速。
长城汽车在轿车、MPV 等车型的售后服务方面有较大改善,令消费者满意。
观致汽车销量不佳,但车型质量和售前售后服务较好。
长安汽车是自主品牌中销量较大的车企,新车质量跟得上主流,售后服务也不错。
总之,国产车品牌在售后服务方面不断努力提升,消费者在购车时可以综合考虑车辆质量和售后服务,选择适合自己的品牌和车型。
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