福特的售后服务质量如何

福特的售后服务质量参差不齐。

有些福特 4S 店的售后服务表现出色，比如山西大昌福特 4S 店，对车主的服务面面俱到。提前预约方便快捷，维修进度可手机查询，透明车间随意看。更换零件迅速，还提供全面检查和售后午餐，服务周到，让人有宾至如归之感。

但也有不好的情况，比如长安福特翼博的售后，车辆多次维修仍未解决问题，甚至让车主“骗保”，这种做法极不专业且涉嫌违法。福特电马老车主在并入长安福特后，售后服务变得糟糕。取消了取送车服务，福域 APP 无法预约维保，车机系统也没保养记录，投诉无门。充电不如之前便利，积分无法抵扣电费。修车时间变长，售后人员不专业，零部件等待时间长，费用更高，车机系统 OTA 升级遥遥无期，服务人员不解决问题。

不过也有像二手福特翼博的车主，在保修期快结束时，售后给更换了再制造的变速箱，只需送个锦旗。

总之，福特售后服务有好有坏，选择福特车辆时，要充分了解其售后服务情况。