问
宁波保时捷的售后服务怎么样?
宁波保时捷的售后服务整体表现出色。
首先,在维修方面,采用全球统一标准和原装配件,确保服务的高品质和原汁原味。比如售后喷漆,会用价值几十万元的仪器对车辆漆面多处采集测量,自动匹配原厂色漆配比及用量,还有严格的喷漆流程,保证几乎无色差。钣金服务选用不同强度的复合式材料,采用适合的接合方式。
其次,经典车维修是一大亮点,提供超 6 万种零配件,111 项严格检查标准。对于新能源汽车售后,铺设了大量充电站,在高压电维修上有安全高质的解决方案,并与德国总部建立沟通机制获取技术支持。
再者,宁波北仑保时捷中心全新起航,占地 7,856 ㎡,建筑面积 13,000 ㎡,运用最新“睿境”设计理念,在能源、用水、材料等多方面遵循节能环保原则,符合 LEED 金级认证。
另外,宁波保时捷中心举行过服务体验日活动,围绕卓越品质、专业性、全球认证团队、无忧关怀及标准作业五个不同主题,为客户展示售后服务的核心价值。
在服务团队方面,设有铜牌、银牌和金牌三个级别认证技师,其中金牌技师需经历至少 4 年以上培训课程并通过考核。在客户关怀上,以完整的售后服务计划确保车辆保持最佳性能,提供紧急救援服务,为每位车主配备专属服务顾问。所有服务均严格遵循标准作业流程,原装配件和工时价格透明化。
不过,也有探访者认为杭州西湖保时捷售后中心空间稍小。总的来说,宁波保时捷售后服务在多数方面表现良好,能为车主提供专业、高效、优质的服务。
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