奇瑞新能源的售后服务怎么样？

奇瑞新能源的售后服务相当出色。

在客户满意度调查中，其得分名列前茅，多次位居第一。

奇瑞新能源坚持技术创新，推出线上云端客服，化身用户专属用车管家，提供车辆维保、道路救援、咨询诊断等多方面服务。

其 iTech 服务系统与 iParts 体系能快速检测车辆问题，统筹配件订购发货，带来高效体验。

车辆维修期间，配备技术经理一对一实时反馈进度，解答用户疑问，还有代步车服务解决用户用车难题。

奇瑞新能源为用户提供全生命周期的贴心服务，保养时多种预约途径，包括预约积分奖励、进站零等待等。

还建设了高标准服务体系，改善终端客休区环境，搭建数字化平台。

针对售后维修“时效性”“便利性”等痛点，设立 24 小时维修通道，联动服务站点第一时间上门维护，提供代步车、免费道路救援等服务，整车及三电终身免费质保服务，免除用车后顾之忧。

像云南的吴先生车辆故障，奇瑞新能源迅速救援维修令其感动。

奇瑞新能源能有如此优秀的售后服务，源于其“以用户为中心”的品牌服务理念，产品品质的精益求精和产品矩阵的不断完善。

同时，奇瑞新能源拥有强大的品牌综合实力，是自主品牌乘用车率先达 500 万台销量的企业，在重工领域有实力，自主知识产权多，还是国内最早开发新能源汽车的车企之一，在技术研发方面投入大，拥有全国最大、最先进的汽车工程中心和多项专利，所有车型都进行严苛环境适应性试验，确保汽车品质和安全。