特斯拉新能源汽车的售后服务质量怎么样？

特斯拉新能源汽车的售后服务质量那是相当不错。

不少开了几年几万公里的特斯拉车主分享了经历，像方向盘轻微鼓包、车门胶条异响、第一批摆臂不合格、车窗无法闭合、尾灯轻微掉漆等问题，特斯拉都是免费更换，毫不含糊。

还有车主在暴雨中意外爆胎，售后人员直接雨中换胎；车主金手链掉到座椅下面，服务中心师傅帮忙取出不收费还告知注意事项。

在线客服和电话客服能及时解决用户问题，全球范围内有大量服务中心和维修中心，方便用户就近维修保养。

交付服务也出色，能按用户需求提供不同交付方式，还有详细交付流程和操作指南。

此外，还提供上门取送车、免费代步车、免费车辆清洗等定制化服务。一次性故障修复率达 97%以上，车主认可度近 99%以上。在 JD Power 的售后服务满意度调查中也获得了较高评分，用户满意度普遍在 90%以上。

总之，特斯拉的售后服务专业高效、注重细节和用户体验，致力于为客户提供满意的服务。