长安汽车客服是否提供上门服务的安排？

长安汽车客服提供上门服务的安排。

具体包括免费上门试乘试驾服务，客户一键预约，UNI 体验师 5 分钟接单、30 分钟上门（非高峰期快速时段 10 公里范围内），提供私人定制体验路线，还有 4S 店专业试乘试驾人员上门服务、12 大细节关怀。

免费上门交车服务，客户一键授权，足不出户送车上门，5 分钟接单、30 分钟上门（非高峰期快速时段 10 公里范围内），4S 店专业服务人员上门，取送过程有专业保险保障车辆安全。

上门取送车服务，客户一键预约上门，5 分钟接单、30 分钟上门（非高峰期快速时段 10 公里范围内），60 分快速保养，实时查看行驶轨迹、维保流程，费用公开透明，4S 店专业服务人员上门，取送过程即时生成保险保障车辆安全。

通过经销商电话预约，享受 30 公里免费上门取送车，足不出户即可实现车辆保养、维修等服务，代驾免费取送车，预约后订单在手机上能看到，付款即可。

上门来取车的工作人员是 4S 店受过相应培训的员工，取车前会进行车内物品、车辆是否受损、使用里程等检查，避免纠纷，确定权责，提升互信。保养期间会实时保持联系发送最新进程，完事会送到安排的地点。

疫情期间，长安汽车下发《长安汽车疫情期间销售、服务流程标准》，开启用户保护计划，提供上门体验、购车服务等措施，减少客户出门环节。

润锦行集团福州厚升店为长安车主提供便捷上门取送车服务，只要有可安排的工作人员和工位，即可开放预约，客户能灵活安排时间。车辆离开后可实时关注动向，服务顾问会清晰解释维修保养项目，服务结束远程付款，服务人员按预定路线送回车辆并再次确认状态，全程透明无多余费用。