长安福特的售后服务好不好

长安福特的售后服务是很不错的。

它拥有广泛的服务网络，不管在大城市还是偏远地区，都能较容易地找到授权服务站点，为车主提供及时、高效的维修和保养服务。

售后服务人员经过专业培训，技术知识和经验丰富，能快速准确地诊断和解决车辆问题。

而且，长安福特提供多种售后服务套餐和优惠活动，能为车主节省费用。比如推出的上门取送车服务，车主只需通过微信小程序预约，专业人员会按时到约定地点取车，车主足不出户就能保养爱车。还能在小程序中查看车辆位置，工作人员均经过专业培训，取送车时会与车主一同检查车辆外观，并铺设座椅套和脚垫，还车时提供维修保养单据。

“透明车间”服务能让车主随时了解爱车的维修进度，查看维修过程的视频直播，服务顾问会清晰解释维修项目，车主可远程结算费用。

投诉处理效率也高，回复率达到 100%，有着成熟的服务标准和流程，比如 QualityCare，包括 12 个关键流程、5S 和经销商客户关系中心 DCRC，涵盖服务细节，保证服务质量和效率。

暗访中，两家 4S 店检查都很细致，一家免费检测快速，休息区服务好；另一家交车提醒贴心，提供检查表。

总之，长安福特的售后服务以人为本，让用户的维修保养更轻松简单。